今年最后一批90后成年了，這也意味著進(jìn)入職場(chǎng)且將會(huì)成為主力的會(huì)是越來(lái)越年輕90、00后。千禧一代和00后們的成長(zhǎng)環(huán)境更為優(yōu)渥，他們從小很少為生計(jì)憂慮，更多的則是自我認(rèn)同和成長(zhǎng)的焦慮。
而體現(xiàn)在職場(chǎng)上，則發(fā)現(xiàn)這一代人相比集體價(jià)值，更看中個(gè)體表達(dá)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和二次元等網(wǎng)絡(luò)文化的興起，他們形成了不同于父母一輩的價(jià)值觀。而對(duì)于他們的管理，要著重體現(xiàn)“個(gè)性”“自由”“獨(dú)立空間”，要從小了說(shuō)。
那么boss如何虜獲“貓犬系”員工呢？宜恩威并施，區(qū)別對(duì)待。
“貓犬系”的劃分來(lái)自日本動(dòng)漫，這一劃分本來(lái)在二次元的世界里特別流行。由于近年來(lái)貓狗等寵物的病毒式傳播，“貓犬系”也蔓延到了影視劇等三次元世界里，逐漸形成了一股文化潮流。
“貓犬系”的劃分主要是表現(xiàn)現(xiàn)在性格特征。我們分別羅列一下貓犬系員工的特點(diǎn)。
貓系員工：
傲嬌：從來(lái)不會(huì)主動(dòng)搭理人，但熟悉起來(lái)又很纏人
低調(diào)：主張從不高聲語(yǔ)，一語(yǔ)驚死人
高冷：拒人于千里之外但只是不善于與陌生人打交道
宅：總是給人一種很懶散的感覺(jué)，事實(shí)上也確實(shí)沒(méi)什么運(yùn)動(dòng)細(xì)胞
害羞：拒絕自來(lái)熟、各種撩的行為，很有可能會(huì)惱羞成怒
聰明：一說(shuō)就明白
愛(ài)面子：犯錯(cuò)誤也要端著架子反省
缺點(diǎn)：想太多，內(nèi)心戲超多
犬系員工的特點(diǎn)：
陽(yáng)光開(kāi)朗：走哪笑到哪
運(yùn)動(dòng)神經(jīng)好:什么運(yùn)動(dòng)都會(huì)點(diǎn)，健身達(dá)人
坦率真誠(chéng)：想啥說(shuō)啥，得罪人也不自知
擅長(zhǎng)人際交往：辦公室里的從來(lái)不缺他們的笑聲
時(shí)尚、元?dú)猓航?jīng)常穿花花綠綠的當(dāng)季流行單品，時(shí)尚達(dá)人
缺點(diǎn)：太自來(lái)熟、黏人
從上面可以看到，雖然貓系與犬系員工的性格截然相反，但具體到管理上應(yīng)秉著“恩威并施”的原則，做到既能讓員工在工作中有發(fā)展個(gè)性的空間，又能符合崗位的要求不至于太跳脫。
小恩小惠，調(diào)動(dòng)員工積極性
對(duì)千禧一代和00后們來(lái)說(shuō)，喊口號(hào)打雞血的鼓勵(lì)方式顯然是不合時(shí)宜的，他們對(duì)此的評(píng)價(jià)是：畫大餅不充饑。所以最好把“好處”落到實(shí)處，每個(gè)人都有份，每個(gè)人都能更感到被尊重。比如逢年過(guò)節(jié)，以前是員工給boss拜年，但現(xiàn)在流行boss微信給員工發(fā)紅包，大家群里搶，氣氛歡樂(lè)容易看到很多人平時(shí)看不到的一面。
而貓犬系員工也尤為喜歡，那些常年默默無(wú)聞的貓星人，搶紅包的時(shí)候卻反應(yīng)極快，常常讓大家嘆為觀止，而平時(shí)歡樂(lè)跳脫的汪星人也會(huì)在沒(méi)搶到紅包時(shí)，貢獻(xiàn)最搶眼的表情包。
現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司在公司文化里面，都很注重“生日會(huì)”，給員工營(yíng)造一種家的感覺(jué)，希望大家能像家人一樣相處。這也是一種銘記的方式，員工能伴隨著公司共同成長(zhǎng)，日后回想起來(lái)，總有一種“當(dāng)年這個(gè)項(xiàng)目是我做的”驕傲感。
而日常的團(tuán)建和小禮品也會(huì)讓員工有種被照顧的感覺(jué)，這也有助于了解員工的喜好和待人接物的風(fēng)格，能提高工作的配合度。
犯錯(cuò)誤懲罰要區(qū)別對(duì)待
在工作中犯錯(cuò)誤是難免的，但在具體懲罰上，要區(qū)別對(duì)待。做到既要讓員工認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，又不挫傷他們的工作積極性。
比如如果貓系員工犯了錯(cuò)誤，就不能在大庭廣眾之下嚴(yán)厲呵斥，應(yīng)該照顧他們“愛(ài)面子”“思慮過(guò)多”的“缺點(diǎn)”，私下里或者在微信上委婉地指出，保證“貓系”員工們對(duì)這樣的“批評(píng)”欣然接受。
至于犬系員工犯了錯(cuò)，就應(yīng)該在耳提面命地當(dāng)面指出，讓他們認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，畢竟犬系員工總是心太大，什么都能原諒自己。不像貓系員工會(huì)時(shí)常反省。
當(dāng)然這只是大概地指出一些方法，人性格差的差異千差萬(wàn)別，要做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，還是要多觀察，多和員工聊天，多了解他們?cè)诠ぷ髦械碾y處，讓他們覺(jué)得有后盾，不是孤軍奮戰(zhàn)。
揚(yáng)長(zhǎng)又揚(yáng)短
老話常說(shuō)揚(yáng)長(zhǎng)避短，但在職場(chǎng)上確實(shí)要揚(yáng)長(zhǎng)又揚(yáng)短。因?yàn)楝F(xiàn)代職場(chǎng)那需，要的是全才，而不是專才。
比如一個(gè)人如果文筆好，但溝通有障礙，其實(shí)是很耽誤事的，因?yàn)檫@意味著公司還要專門設(shè)一個(gè)崗位來(lái)處理溝通的事情，但其實(shí)只是同一項(xiàng)業(yè)務(wù)，這會(huì)增加用人成本。
所以針對(duì)“貓系”員工“宅”和“不擅交際”的缺點(diǎn)，可以適當(dāng)?shù)亟唤o他們一些溝通地工作，也可以經(jīng)常鼓勵(lì)他們?cè)跁?huì)上發(fā)言，慢慢地他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的另一面，也可以很活潑很好動(dòng)。
而犬系員工因?yàn)樘盎顫姟痹斐傻膯?wèn)題又該怎么治呢？活潑在職場(chǎng)是個(gè)稀缺品質(zhì)，辦公室的太多歡樂(lè)都是犬系員工貢獻(xiàn)的。所以在指出問(wèn)題的同時(shí)不能造成不可逆的傷害，比如讓他們太掉面子，太傷自尊，雖然犬系員工忘性很大，但也會(huì)受傷。
一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的？千人千面，大家也都有自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)。但大多愿意和下屬打成一片，沒(méi)有距離感的領(lǐng)導(dǎo)，都是大家喜歡的。但那些能讓員工有成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，才是真的令人信服，愿意追隨的。
