近日,美團點評數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《2016 美團點評旅行生活白皮書》,報告顯示,伴隨全域旅游發(fā)展,中國人異地消費(即在非常住地的旅行生活消費)在總體消費中的占比正在擴大,特別是在旅游旺季時。異地消費正在一步步融入中國本地生活服務(wù)市場,逐步影響國民經(jīng)濟。
尤其值得參考的是,美團點評還首次提出了“美團點評旅游城市指數(shù)”概念,列出了排名前列的20個城市。長三角城市的旅行生活環(huán)境比較出色,而環(huán)渤海地區(qū)則發(fā)展成為第二大旅行生活消費發(fā)展的區(qū)域,上升趨勢較明顯。
美團點評旅游城市指數(shù)解讀受歡迎旅游地
“美團點評旅游城市指數(shù)”是根據(jù)旅游指數(shù) (異地交易額)、黏性指數(shù)(異地交易頻次)、豐富指數(shù)(類型服務(wù)綜合度)、環(huán)境指數(shù)(優(yōu)質(zhì)商戶占比)四個指數(shù)的重要性加權(quán)處理,以其綜合衡量全國各城市異地消費的“量”與“質(zhì)”,為各地全域旅游建設(shè)者提供評估和參考。
美團點評旅游城市指數(shù)根據(jù)“美團點評旅游城市指數(shù)”來看,北上廣深、江南地區(qū)以及三亞和天津在旅行生活消費發(fā)展上領(lǐng)先。蘇州進入前三,主要憑借其服務(wù)業(yè)的出色環(huán)節(jié)、旅游市場的成熟度;三亞排名第八,其主要優(yōu)勢在于同樣豐富的旅游人群以及游客們的消費能力。
2016旅行生活白皮書在榜單的二級區(qū)域,環(huán)渤海城市中,沈陽、青島、大連,連同TOP10中的北京、天津,組成了不亞于江南的第二梯隊,這一地區(qū)的普遍優(yōu)勢在于美食娛樂服務(wù)的發(fā)達,同時,對于游客的友好程度也比較出色。
2016旅行生活白皮書《2016美團點評旅行生活白皮書》是基于美團點評6億用戶(其中2億為活躍買家)的全量數(shù)據(jù),以及400萬商戶每日在線服務(wù)數(shù)據(jù)所形成的海量大數(shù)據(jù),挖掘與分析消費者異地出行時產(chǎn)生的在線酒店住宿、景點、餐飲、休閑娛樂等瀏覽和消費數(shù)據(jù),洞察消費者人群特征、消費偏好和行為趨勢,從而為全域旅游的研究和發(fā)展提供參考,客觀反映了中國異地消費市場的現(xiàn)狀和趨勢。
旅行即生活 異地和本地生活消費日益趨同
本地與異地的邊界越來越模糊,“旅行即生活”成為重要趨勢。
游客將更多的錢花在美食和娛樂類消費上,這表明其希望在旅游中更多體驗當?shù)匚幕?,而不僅僅是“看景拍照”式的傳統(tǒng)旅游。根據(jù)報告顯示,2016年1-4月異地居民四類消費分布為:美食61.5%;休閑娛樂8.5%;酒店28.5%;景點1.4%。而同期本地居民數(shù)據(jù)統(tǒng)計為:美食57.4;休閑娛樂24.9%;酒店15.6%;景點2.0%。除必要住宿條件的約束外,各類數(shù)據(jù)變化逐步趨同。
2016 本地居民與游客消費分布在統(tǒng)計范圍內(nèi)的所有異地消費中,美食和休閑娛樂的占比增長最為明顯,而以傳統(tǒng)旅游模式為核心的酒店景點消費的比重下降明顯。美團點評分析認為,美食娛樂等日常消費在異地游客消費中的崛起,大量的異地游客已經(jīng)從單純的酒景消費轉(zhuǎn)向更多元的美食娛樂消費。
異地和本地生活消費逐步趨同,對于旅游管理部門和商家意味著發(fā)展旅游事業(yè),需要從思路和觀點上轉(zhuǎn)變,未來專門服務(wù)游客和本地市民的商店、餐廳界限會模糊,滿足本地生活消費習慣的“吃喝玩樂”就是游客們樂于體驗的生活方式。
數(shù)據(jù)還能更真切地給出城市旅游下一步發(fā)展的側(cè)重,例如根據(jù)異地消費中不同類型服務(wù)的消費時段,為游客定制專門的旅游線路,線路根據(jù)消費習慣的時間路徑進行訂制。消費大數(shù)據(jù)說明,游客很少會在景點時間進入娛樂場所,這也就解釋了為什么很多依景區(qū)而建的娛樂項目生意不好的緣由。
創(chuàng)造共享生活空間 本地生活與旅行消費要并重
本異地發(fā)展趨同,但兼具差異化,各有側(cè)重。這對于城市資源配比和規(guī)劃提出了新的要求。以往基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)于本地居民,而酒店景點目標定在異地游客的思路需要徹底改變。
以餐飲行業(yè)為例,異地游客和本地居民的美食消費差異較小。報告指出,無論本異地,餐飲消費是必不可少的一個環(huán)節(jié),因此兼具特色地方口味,而環(huán)境和服務(wù)都能夠滿足全國各地人群需求的餐企必不可少。同時在報告中顯現(xiàn)出,目前游客對于正餐的需求大于供給,美團點評分析認為,對于外地游客還需要加大正餐類型餐廳的配比,比如火鍋、西餐、粵菜等,從而滿足更多游客的飲食需求。
本地居民與游客喜愛的美食類別分布圖在報告的其他部分,也可以看出類似的趨勢參考,如異地消費中足療按摩占據(jù)較大比例,緩解旅途勞累成為普遍需求。而網(wǎng)吧網(wǎng)咖的上榜,也展現(xiàn)出異地消費人群對于互聯(lián)網(wǎng)的需求在旅途中同樣保持。這對于主管部門和涉及行業(yè)是一個充分的參考,來調(diào)整自身經(jīng)營方針。
解讀報告,還可看出異地游客更衷情選擇中高端酒店,娛樂方式更加集中,偏好歷史人文觀景。而本地居民則更多是消費經(jīng)濟型酒店,娛樂生活選擇更加多樣,人工建造景點更受歡迎。根據(jù)美團點評的報告,主管部門可以有更多參考,來配比當?shù)亟ㄔO(shè)資源,讓全民共享旅游發(fā)展的紅利,打造適合本異地的生活體驗空間,同時也能為地方經(jīng)濟做出貢獻。
2016 本地居民與游客喜愛的景點類別分布圖全域旅游生活消費已經(jīng)成為中國人生活的重要組成部分。美團點評數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2016美團點評旅行生活白皮書》不但佐證了中國全域旅游的蓬勃發(fā)展趨勢,而且通過消費數(shù)據(jù)為各大旅游城市提供了“服務(wù)創(chuàng)新”的方向。在全域旅游的趨勢背景下,建議各地旅游系統(tǒng)從本地生活消費習慣的角度,來規(guī)劃旅行相關(guān)的要素;同時,要更注重本地及周邊游客戶群,開拓大旅游創(chuàng)收的增量和實現(xiàn)思路轉(zhuǎn)變,創(chuàng)造本地人與旅行者共享的生活空間?;趫蟾嬲宫F(xiàn)的結(jié)果,將更加有利于主管部門和涉及企業(yè)挖掘客戶來源,配比旅游資源,不僅滿足游客,更福利本地居民,最終形成多方共贏的局面。(來源:中國旅游)
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