橡膠切割設(shè)備

售后服務(wù)

包裝運輸

1.             標(biāo)準(zhǔn)木箱包裝，適用長途汽車運輸，防潮、防銹、防震。適用于整體吊裝，并注明起吊重心和吊裝部位。

2.             運輸方式：汽車運輸，由我公司負責(zé)全部職責(zé)，包括運費和保險。

3.             每件包裝箱內(nèi)附一份詳細裝箱單和質(zhì)量合格證。在包裝箱中附有設(shè)備說明書及其它所有文件和資料。裝箱單在包裝箱外，合格證在包裝箱內(nèi)。

4.             交貨地點為貴公司指定的安裝現(xiàn)場。

技術(shù)培訓(xùn)

公司提供免費技術(shù)培訓(xùn)，安裝調(diào)試完畢后，在貴公司或我公司國內(nèi)培訓(xùn)維修中心對貴公司操作人員進行不少于7天的技術(shù)培訓(xùn),直至操作人員達到基本正常使用該設(shè)備為止，主要的培訓(xùn)內(nèi)容如下：

激光的基本知識及原理；

激光器的構(gòu)造、操作、維護與保養(yǎng)；

電氣原理、數(shù)控系統(tǒng)的操作、編程與一般故障診斷；

激光切割工藝；

機床的操作及日常保養(yǎng)；

光路系統(tǒng)的調(diào)整與維護；

激光加工安全教育。

售后服務(wù)

設(shè)備驗收后，整機質(zhì)保期為12個月。如果保質(zhì)期內(nèi)系統(tǒng)的零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專業(yè)的工程師隨時提供電話或現(xiàn)場服務(wù)。設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)，由于設(shè)備本身質(zhì)量原因造成的任何損傷或損壞，我公司負責(zé)進行免費更換零件及服務(wù)，但常規(guī)消耗品（如光學(xué)鏡片、噴嘴）以及屬于用戶違規(guī)操作責(zé)任事故者除外。

設(shè)備安裝調(diào)試驗收完畢，我方幫助用戶解決初始使用設(shè)備時可能遇到的問題。

我公司對所提供產(chǎn)品提供終身維護服務(wù)，并隨時提供設(shè)備相關(guān)的日常咨詢與指導(dǎo)。質(zhì)保期外，我公司依然為需方提供廣泛而優(yōu)惠的技術(shù)支持及備件供應(yīng)。

設(shè)備出廠后，我公司即建立“用戶檔案卡”，跟蹤記錄用戶使用該設(shè)備的相關(guān)信息。在設(shè)備維修服務(wù)完成后，我公司將故障成因、補救措施、完成維修及恢復(fù)正常的時間和日期等報告給需方，報告一式兩份，以備查用。

我公司承諾及時向需方通報軟件升級情況，并免費提供軟件升級服務(wù)。

我公司備有充足的備件、配件，可及時向需方提供技術(shù)服務(wù)和備件服務(wù)，滿足設(shè)備維修需要。