“現(xiàn)在好多事項(xiàng)都能在這里辦理，少跑了很多路，真得是太方便了！”11月4日，住在成都市錦江區(qū)三圣街道得蔡阿姨來到街道便民服務(wù)中心，沒用多久就順利地辦理好了養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。今年以來，三圣街道把居民群眾得滿意度作為便民服務(wù)工作得出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將便民服務(wù)中心前移到喜樹路社區(qū)“喜樂薈”綜合體一樓，并以“三化”推動(dòng)便民服務(wù)中心建設(shè)，積極為廣大群眾高效、便捷、貼心地服務(wù)。
當(dāng)天，感謝在服務(wù)大廳看到，除了宣傳欄、欄、電子顯示屏外，還設(shè)置有休息區(qū)、填表區(qū)和閱讀區(qū)。大廳得服務(wù)窗口不僅采用了“去柜臺(tái)”得設(shè)計(jì)，還強(qiáng)化了窗口服務(wù)功能。居民在此可以集中辦理社會(huì)保險(xiǎn)、住房保障、衛(wèi)生健康、企業(yè)服務(wù)等十大類100余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。此外，街道還將超市、縫紉、理發(fā)、開鎖等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)得服務(wù)事項(xiàng)，巧妙地融合到便民服務(wù)中心得功能布局之中，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”“馬上辦”“一次辦”。
“街道始終聚焦群眾和企業(yè)辦事過程中所遇到得各類問題與需求。針對(duì)他們提出得‘上班時(shí)間沒空辦事、休息時(shí)間無處辦事’得困擾，我們實(shí)行了‘周六不打烊’及工作日午間延時(shí)服務(wù)?！比ソ值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，除了特色延時(shí)服務(wù)外，還設(shè)置“辦不成事”受理窗口，讓群眾不空跑、不多跑。同時(shí)，為了方便老、弱、病、殘等特殊群體辦事得需求，街道組建了志愿服務(wù)隊(duì)，為特殊群體提供上門服務(wù)200余次。
感謝注意到，在三圣街道便民服務(wù)中心大門一側(cè)設(shè)置了24小時(shí)自助服務(wù)驛站。驛站內(nèi)配備了天府蓉易辦、臨時(shí)身份證明機(jī)、身份證取證機(jī)、社保一體機(jī)等自助終端8臺(tái)。這里可實(shí)現(xiàn)社保查詢打印、臨時(shí)身份證明打印、房屋信息查詢打印、公積金繳存證明打印等20余項(xiàng)業(yè)務(wù)得24小時(shí)辦理。
“為了更好地服務(wù)居民，我們?cè)谶@個(gè)服務(wù)驛站放置了飲水機(jī)、冰箱、微波爐、急救藥箱、共享輔具，供群眾免費(fèi)使用?！苯值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向感謝介紹說，街道將深入推進(jìn)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，加快完善街道、社區(qū)便民服務(wù)體系，全面提升街道便民服務(wù)能力和水平，不斷增強(qiáng)群眾和企業(yè)得獲得感和滿意度。
華西社區(qū)傳媒感謝 高昊焜 街道供圖
【如果您有新聞線索，歡迎向我們，一經(jīng)采納有費(fèi)用酬謝。：ihxdsb，：3386405712】
