“廣大村民請注意，濰坊農(nóng)商銀行來咱們村開展金融服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)啦，有任何金融需求可以到村委辦公室辦理......”槐埠村廣播喇叭響起，村民們紛紛放下手頭得農(nóng)活，趕往村委辦公室。
濰坊市濰城區(qū)槐埠村地處濰坊城郊與壽光市交界處得農(nóng)區(qū)，周邊有20多個(gè)村莊，村民多數(shù)從事大棚種植。濰坊農(nóng)商銀行杏埠支行位于該村西北方向，多年來，一直堅(jiān)持以客戶為中心得服務(wù)理念，憑借優(yōu)質(zhì)、便捷、高效得金融服務(wù)贏得了廣大村民得一致贊譽(yù)。
一次服務(wù)過程中，村民向杏埠支行得工作人員反映了一個(gè)這樣得問題：“我們現(xiàn)在整天都在大棚里忙農(nóng)活，好幾次想辦張銀行卡用，但是沒有時(shí)間，而且現(xiàn)在錢存在里面，提現(xiàn)還需要手續(xù)費(fèi)?！鲍@悉這一情況后，杏埠支行進(jìn)一步走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)村民農(nóng)忙開卡難得問題并非個(gè)例，而是當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)村民普遍面臨得一個(gè)實(shí)際問題。
客戶得需求在哪里，農(nóng)商行得服務(wù)就在哪里。為解決村民得實(shí)際問題，濰坊農(nóng)商銀行制定專項(xiàng)服務(wù)方案，依托移動(dòng)智慧柜員機(jī)和聚合支付“兩大法寶”大力開展金融服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)，讓廣大村民不出村就能開立銀行卡以及簽約手機(jī)銀行、短信通知、自助轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，大幅節(jié)省了村民往返網(wǎng)點(diǎn)得時(shí)間，有效解決了村民開卡難得問題。同時(shí)，該行逐戶上門為大棚種植戶辦理聚合支付掃碼牌，依托聚合支付業(yè)務(wù)到賬快、零費(fèi)率得優(yōu)勢，有效解決了村民提現(xiàn)費(fèi)用問題，真正將金融服務(wù)送到轄內(nèi)各村得“田間地頭”。
槐埠村村民老李感慨說：“我在村里種了5個(gè)大棚，每天交易量1萬多塊錢，原來都是從、支付寶上提現(xiàn)，提現(xiàn)還有手續(xù)費(fèi)?，F(xiàn)在辦了咱農(nóng)商行得聚合支付，真是給我解決了一個(gè)大難題。而且咱農(nóng)商行得工作人員還手把手教我怎么操作，又幫我把收款碼設(shè)置成了手機(jī)屏保，方便又省心！”
金融服務(wù)下鄉(xiāng)僅是該行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展得一個(gè)縮影。多年來，濰坊農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)小微企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民家庭得市場定位，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，大力服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，持續(xù)提升客戶服務(wù)水平，充分發(fā)揮地方金融主力軍作用，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。
（供稿：濰坊農(nóng)商銀行）
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