32歲的張一（化名）最近很糟心：罹患胰腺癌的母親剛做完手術(shù)，他不得不三天兩頭請假往醫(yī)院跑。 “早先是腹疼和消瘦等癥狀，老人瞞著不告訴我們，自己在網(wǎng)上搜。病急亂投醫(yī)，買了一堆保健品，被騙錢不說，還貽誤了治療時機。”張一回憶說，“到了醫(yī)院，從診療流程到術(shù)前談話再到術(shù)后康復，我們也是一頭霧水，對于醫(yī)生執(zhí)行的診療方案想深入了解，他們總是忙得看不到人影?！?/p>
張一所遭遇的并非個案。受困于醫(yī)生資源緊張，醫(yī)學知識晦澀難懂，醫(yī)患信息嚴重不對稱，很多人在遭遇健康問題時，轉(zhuǎn)而輕信偏方或者“養(yǎng)生雞湯”；而在就醫(yī)時，對于診療流程、方案等重要事項更是缺乏信息渠道，這也影響了很多人的就醫(yī)體驗。
5月8日，阿里健康聯(lián)合多家權(quán)威機構(gòu)，推出醫(yī)學智庫“醫(yī)知鹿”，或許能幫助更多的張一解決類似問題。“醫(yī)知鹿”通過醫(yī)生團隊原創(chuàng)、專業(yè)編輯團隊編輯、權(quán)威專家審核出品的嚴謹流程，打造了一套全病種的疾病知識百科，旨在解決醫(yī)患信息不對稱的社會難題。
打開阿里健康新版APP首頁，搜索相關(guān)疾病名，便可查詢相關(guān)疾病的詳細信息——從疾病預防、到確診，再到治療、術(shù)后療愈以及帶病生存，實現(xiàn)了對疾病的全鏈條信息覆蓋。
以張一母親所患的胰腺癌為例，在“醫(yī)知鹿”中，包括腹疼和消瘦等一系列癥狀，均可在“胰腺癌”卡片中一一找到。除此之外，包括診斷流程、輔助檢查列表、治療流程及治療方法介紹、可能出現(xiàn)的不適癥狀等患者關(guān)注的問題均有詳細闡釋。這意味著，如果張一母親在出現(xiàn)不適的第一時間，比照這一工具進行科學診療而非盲信網(wǎng)絡(luò)，便可避免很多不必要的金錢和時間損失。
“為了保證疾病防治信息的權(quán)威性和中立性，我們與知名醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生合作，成立由權(quán)威專家組成的‘醫(yī)知鹿’內(nèi)容評審，通過一整套嚴格的內(nèi)容編審機制，實現(xiàn)對信息中立、科學的評級。”阿里健康副總裁、醫(yī)知鹿公益項目負責人張亮說。
那么“醫(yī)知鹿”的專業(yè)術(shù)語，普通人能看得懂嗎？據(jù)介紹，有別于傳統(tǒng)“一本正經(jīng)”的醫(yī)學科普，“醫(yī)知鹿”中所用語言，是拉家常式的“大白話”；同時，與傳統(tǒng)醫(yī)學科普文章動輒洋洋千言的論述相比，“醫(yī)知鹿”采取卡片式的編排，讀下來更少負擔。
國家STI平臺主任，科學技術(shù)文獻出版社社長胡紅亮介紹稱，這得益于具有醫(yī)學教育背景、全媒體編輯工作經(jīng)驗和資質(zhì)的編輯團隊對專家提供的內(nèi)容進行的創(chuàng)編。編輯團隊結(jié)合患者閱讀習慣，“翻譯”對于大眾來說晦澀難懂的專業(yè)化表述。同時，對頁面進行整體內(nèi)容風格策劃，采用圖文、視頻等多種表達方式，讓用戶真正看得懂。
在“一切從患者出發(fā)”的原則指引下，更多產(chǎn)品細節(jié)層面的設(shè)計也讓人印象深刻。如，在很多病癥的詞條下，都有就診科室分布的比例圖。這是基于阿里健康人工智能“Doctor You”基于公共衛(wèi)生信息、問卷調(diào)查等渠道的自動分析，從而最大限度避免患者掛錯號等尷尬。再比如，一些疾病卡片中，直接公開了治療費用、常用藥品、常見手術(shù)分布等信息供患者參考。這些緯度信息的提供，增加的不止于患者的底氣，還有就醫(yī)的體驗與效率。
“醫(yī)知鹿”第一期上線的病種有近百種，既涵蓋了肝癌、胰腺癌等10個發(fā)病率最高、人們最關(guān)心的實體癌癥，也包括了感冒等常見疾病。未來，“醫(yī)知鹿”將持續(xù)擴大疾病健康領(lǐng)域覆蓋面，一方面在疾病知識領(lǐng)域?qū)⒏采w全醫(yī)學學科、全疾病種類，另一方面還將在大健康領(lǐng)域覆蓋孕產(chǎn)、母嬰、營養(yǎng)、養(yǎng)生、健康生活方式等全領(lǐng)域，成為能夠解決用戶全醫(yī)療健康領(lǐng)域服務(wù)需求的知識及服務(wù)平臺。
“能夠真正有益于患者，就是我們的方向，是值得我們堅持的?！睆埩琳f，“但我們目前做的還不夠，憑我們自身的力量也遠不可及，我們期待更多有社會責任感的機構(gòu)加入，和我們一起推動醫(yī)學科普事業(yè)的發(fā)展壯大?！?/p>
上述呼吁得到了包括權(quán)威媒體在內(nèi)的眾多機構(gòu)的積極響應(yīng)。啟動儀式上，健康時報社總編輯孟憲勵表示，希望能和阿里健康等機構(gòu)一起，緊密依靠600萬醫(yī)生隊伍，聯(lián)合各種內(nèi)容、技術(shù)、渠道等平臺，共同為中國公眾、患者及家屬提供科學、權(quán)威、有用的健康教育、疾病教育信息，為國人健康、為健康中國戰(zhàn)略做出貢獻。
