1月18日消息，2018年1月15日上午，以“to be 正當(dāng)時(shí)”為主題的2018微信公開(kāi)課PRO在廣州正式開(kāi)講。騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍出席公開(kāi)課，不僅現(xiàn)場(chǎng)展示“跳一跳”高分玩家的風(fēng)采，還對(duì)微信生態(tài)以及小程序的未來(lái)進(jìn)行了新一輪的前沿解讀。
2017年微信公開(kāi)課PRO上，張小龍?jiān)硎拘〕绦蚴怯猛昙醋叩?，以致于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都在強(qiáng)調(diào)這個(gè)概念。在2018年，張小龍卻表示，2017年沒(méi)有把話(huà)說(shuō)全，其實(shí)完整理念是，用完即走，走了還會(huì)回來(lái)。場(chǎng)內(nèi)觀(guān)眾大呼“被騙”，“老實(shí)人”張小龍的話(huà)也不能全信。
張小龍認(rèn)為，用完即走的本質(zhì)是指任何一個(gè)工具都是幫助用戶(hù)完成一個(gè)任務(wù)，越高的效率越好。當(dāng)我們完成一個(gè)任務(wù)以后，我們當(dāng)然希望用戶(hù)能做別的事情，而不是一定耗在一個(gè)工具里?！坝猛昙醋吆陀脩?hù)再回來(lái)，其實(shí)并不矛盾，相反只有當(dāng)一個(gè)用戶(hù)在一個(gè)工具里用得很愉悅，用得很高效，他才會(huì)下一次回過(guò)頭來(lái)使用這個(gè)工具?！睆埿↓堖@樣解釋道。
杭州創(chuàng)匠科技對(duì)此深以為然，用完即走滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)輕應(yīng)用的需求，而完美的用戶(hù)體驗(yàn)才能讓用戶(hù)走了再回來(lái)。
基于和微信小程序團(tuán)隊(duì)相同的理念，杭州創(chuàng)匠科技于2017年6月重磅上線(xiàn)“小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)”。商家在接入點(diǎn)餐小程序之后，用戶(hù)進(jìn)入餐廳坐下，直接掃描各個(gè)餐位上不同的小程序碼，就可進(jìn)入界面點(diǎn)餐，可節(jié)約大量人力、物料等資源。用戶(hù)選好菜品之后，前臺(tái)與廚房后臺(tái)均會(huì)打印對(duì)應(yīng)桌號(hào)的小票，廚房可第一時(shí)間獲取做菜任務(wù)，甚至可以設(shè)置不同的廚師窗口分別打印對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)的菜品小票，而無(wú)需第三個(gè)人來(lái)進(jìn)行做菜任務(wù)分配。此功能在用餐高峰期也將大大提高廚房?jī)?nèi)的運(yùn)作效率。
另外，初步點(diǎn)餐完之后，餐廳服務(wù)員也可將小票交給客戶(hù)查看賬單，用戶(hù)也可以隨時(shí)掃碼進(jìn)行加菜、結(jié)賬等操作。除了菜品需要等待，用戶(hù)無(wú)需耗費(fèi)額外時(shí)間，即可享受小程序所提供的服務(wù)。這也完美契合了張小龍這兩年在微信公開(kāi)課上所提出“即用即走，走了再回來(lái)”的產(chǎn)品理念。
同時(shí)，杭州創(chuàng)匠科技將獨(dú)立研發(fā)的點(diǎn)餐小程序后臺(tái)與創(chuàng)匠整個(gè)收銀系統(tǒng)完全打通，門(mén)店老板可實(shí)時(shí)登陸app版或pc端商戶(hù)管理后臺(tái)，查看門(mén)店的流水情況，線(xiàn)上監(jiān)控門(mén)店流水、查賬等后臺(tái)均可一體化操作。最大化方便管理者對(duì)門(mén)店的日常管理，大大降低每月月底流水統(tǒng)計(jì)、查賬的人工成本，從而快速幫助傳統(tǒng)門(mén)店實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。
創(chuàng)匠小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)的出現(xiàn)，無(wú)疑大大提升了傳統(tǒng)餐飲類(lèi)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)效率，極大程度促進(jìn)了服務(wù)商們線(xiàn)下簽約餐飲類(lèi)商家的成功率。未來(lái)，杭州創(chuàng)匠科技也將繼續(xù)增加在微信小程序領(lǐng)域的布局，逐步增加涉足領(lǐng)域，繼續(xù)為各類(lèi)企業(yè)級(jí)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)支付解決方案，專(zhuān)心做好客戶(hù)的“技術(shù)部”。
