2022年1月16日，在第170場天津市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作會上，市民政局，市社會組織局長劉麗紅介紹了疫情發(fā)生以來，本市全力保障困難群眾基本生活，筑牢民政服務機構(gòu)防線，維護群眾生命安全方面得工作。
一是多措并舉，全力保障群眾基本生活。在困難群體救助方面，簡化救助流程，實行承諾審批，加大分散供養(yǎng)特困人員查訪頻次。發(fā)動基層救助干部、社區(qū)工作人員、兒童福利主任將組織全員核酸檢測與走訪探視低保、低收入、分散供養(yǎng)特困人員、孤寡老人、留守老年人、留守兒童、困境兒童等民政服務對象相結(jié)合，全面摸排情況，及時解決生活困難，并加大流浪乞討人員街面搜巡，積極向市防控指揮部協(xié)調(diào)救助管理機構(gòu)隔離用房，解決疫情發(fā)生以來求助量突增問題。針對感染學生較多得情況，及時組織研究部署未成年人出院后心理疏導和關(guān)心關(guān)愛工作。
在保障群眾喪葬需求方面，第壹時間制定封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)內(nèi)遺體處置工作規(guī)程，統(tǒng)籌市級殯葬服務機構(gòu)人員、車輛組成應急服務分隊，及時為管控區(qū)域群眾提供遺體接送火化服務。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市應急物資申請、調(diào)撥，目前已為全市殯葬機構(gòu)下發(fā)物資37590件，臨時增加申請物資30600件，確保物資供應，不影響群眾基本治喪需求。針對濱海新區(qū)大港殯儀館被封控得突發(fā)情況，立即統(tǒng)籌區(qū)域其他殯儀館分流業(yè)務，確保做好殯葬服務保障。針對封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)內(nèi)得逝者家屬無法隨行參與遺體運送和處置問題，市民政局也在積極做好解釋工作，出于全市疫情防控大局考慮，希望廣大市民予以理解。為此，劉麗紅提示，如在上述區(qū)域內(nèi)有治喪需求得群眾，請先將基本情況報告社區(qū)和街鎮(zhèn)，準備好《死亡證》、身份證復印件等辦理要件，隨后由社區(qū)和街鎮(zhèn)協(xié)調(diào)區(qū)民政部門進行辦理。對于封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)以外得群眾如有治喪需求時，有以下注意事項：
1.嚴格落實我市疫情防控要求，群眾到殯葬服務場所請積極配合測溫、掃碼亮碼，“橙碼”“紅碼”群眾不能夠進入殯葬服務場所。
2.目前，各殯葬服務場所內(nèi)均采取了室內(nèi)業(yè)務區(qū)域限流、劃定間隔距離等措施，請群眾在治喪期間佩戴好口罩，遵守場所內(nèi)各項防疫要求。
3.疫情防控期間，倡導市民群眾喪葬簡辦，在殯儀館不舉辦大型遺體告別活動，在家中治喪時減少人員聚集，并做好個人防護。
4.封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)以外得中心城區(qū)及環(huán)城四區(qū)群眾可撥打4000084890便民服務專線，感謝原創(chuàng)者分享辦理殯儀服務。
在動員引導社會組織助力疫情防控方面，向全市社會組織發(fā)出倡議，積極助力疫情防控和全員核酸檢測。市物業(yè)管理協(xié)會、市保安協(xié)會先后向會員企業(yè)發(fā)出倡議，主動參與支持社區(qū)組織居民核酸檢測，并為企業(yè)籌措防護物資。市菜市場經(jīng)營服務行業(yè)協(xié)會向菜市場單位及商戶發(fā)出“保供穩(wěn)價”倡議，引導會員企業(yè)扛起責任擔當。市襄陽商會深入薊州區(qū)慰問湖北醫(yī)療支援隊伍。市汽車維修檢測行業(yè)協(xié)會發(fā)布車輛應急維修“八字歌”，推出公眾號在線預約服務，解決群眾日常急難小事。
二是嚴上加嚴，硬核實施全封閉管理。堅持把民政服務對象生命安全放在首位，一方面嚴把入口關(guān)，在第壹時間指導津南區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)全部實行封閉管理基礎上，1月9日零時起對全市養(yǎng)老機構(gòu)、市級公辦福利機構(gòu)、流浪乞討人員救助管理機構(gòu)住養(yǎng)區(qū)域?qū)嵤┤忾]管理，停止一切外來探訪，老人家食堂暫停堂食，養(yǎng)員機構(gòu)工作人員與養(yǎng)員同吃同住。積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位進入機構(gòu)內(nèi)上門開展全員核酸檢測，協(xié)調(diào)屬地指揮部優(yōu)先開展養(yǎng)老機構(gòu)人員檢測，目前三輪篩查已完成。全市384家養(yǎng)老機構(gòu)、3.3萬名入住老年人和工作人員已全部實行封閉式管理。另一方面，加強內(nèi)防關(guān)，市民政局積極協(xié)調(diào)物資和力量，盡力為封閉中得養(yǎng)老機構(gòu)做好后勤保障。市民政局通過感謝閱讀、視頻等手段與養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)部加強溝通聯(lián)絡，護理員幫助老人與家屬進行視頻通話，經(jīng)常在家屬群里傳照片，讓家屬了解老人在院里得生活情況。接下來，市民政局還要再次啟動“情暖夕陽 陪您過年”心理熱線服務，由社會組織聯(lián)合持有China心理感謝原創(chuàng)者分享可以資質(zhì)得志愿者，為封閉中得養(yǎng)老機構(gòu)入住老人和工作人員提供放松減壓、心理疏導等方面得服務。
三是加大關(guān)愛，全面服務保障基層工作。下發(fā)指導基層群眾性自治組織配合做好全員核酸篩查市民組織工作得工作提示，就動員力量、組織方法、感謝對創(chuàng)作者的支持特殊群體、科學防護、鼓舞干勁等多方面作出部署，啟動天津民政公眾號上“致敬蕞美社區(qū)工感謝分享”宣傳欄目，廣泛征集基層一線社區(qū)工感謝分享全身投入抗疫、真誠服務群眾得感人事跡。組織民政干部深入西青區(qū)、河西區(qū)、南開區(qū)、和平區(qū)3個街、1個鎮(zhèn)上門問需、指導基層落細落嚴市委、和市防控指揮部指令，全力做好基層服務保障工作，為基層做后盾、鼓干勁兒。
會上，在回答津云感謝提出得如何為封控區(qū)、管控區(qū)內(nèi)得困難群眾提供基本得生活保障問題時，劉麗紅表示，市民政局積極履行行政職能，把關(guān)心關(guān)愛送到人民群眾手中，通過多種渠道對封控區(qū)、管控區(qū)和全市范圍內(nèi)得困難群眾提供精準救助。截至15日，共收到各類社會救助求助信息126條、共解決了53戶，73人次，發(fā)放救助金28.64萬元。
市民政局得救助渠道：
1.撥打市區(qū)兩級民政部門求助熱線（熱線電話公布在市民政局門戶網(wǎng)站社會救助專題頁面）或撥打12345服務熱線；
2.可以用感謝閱讀掃描“天津民政”門戶網(wǎng)站、公眾號上得社會救助感謝閱讀感謝支持進行在線求助；
3.通過津心辦APP社會救助欄目求助；
4.可以向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）居委會求助。
