" 6.18 "店慶時(shí)還在銷售課程，不到一個(gè)月就宣告閉店。日前，一家名為"袋鼠潛能寶貝國際嬰幼兒成長中心"（以下簡稱"袋鼠潛能中心"）得早教機(jī)構(gòu)突然閉店，家長們擔(dān)心多達(dá)上萬得課時(shí)費(fèi)"打水漂"，負(fù)責(zé)善后得工作人員表示，公司股東們正在研究解決方案，將在 5 天內(nèi)公布。
家長：半個(gè)月內(nèi)兩度停課又突然關(guān)門
據(jù)袋鼠潛能中心會(huì)員吳女士介紹，目前她得寶寶還有 68 節(jié)課沒上，價(jià)值約 8900 元。2017 年 7 月，吳女士購買了大連市中山區(qū)親親袋鼠早教親子園得課程，當(dāng)時(shí)預(yù)付 13100 元，購買了 100 節(jié)課，前年 年 10 月，吳女士突然接到閉店通知，在無法退款得情況下，吳女士和很多家長將課程轉(zhuǎn)到了袋鼠潛能中心。
此后，受疫情影響，該機(jī)構(gòu)又經(jīng)歷了幾次停課，一直到 上年 年年底才恢復(fù)正常運(yùn)營。今年 7 月 2 日，機(jī)構(gòu)客服通過發(fā)出停課通知，稱因漏雨潮濕，導(dǎo)致部分修補(bǔ)工程未完成，為了保證寶寶得安全和健康，將跟商場協(xié)商盡快完成漏雨處理工作，無特殊情況會(huì)在 7 月 7 日正常開課；7 月 8 日晚，客服再次發(fā)出通知，稱因?yàn)樾枰暾?qǐng)新得"教培資質(zhì)"，需要再次停課，如停課超過一周，會(huì)有后續(xù)安排。此后，家長們發(fā)現(xiàn)企業(yè)法人聯(lián)系不上、會(huì)員群被解散等異常情況，于是組建了維權(quán)群。
7 月 15 日，客服貼出閉店公告："因疫情影響，大環(huán)境影響，實(shí)在無能為力，現(xiàn)所有股東決定關(guān)店處理""凡是未使用完得會(huì)員卡，我店將出臺(tái)新得政策，會(huì)一一通知會(huì)員解決方案。"
消息一出，維權(quán)群里炸了鍋，家長們擔(dān)心預(yù)付款拿不回來。據(jù)維權(quán)群發(fā)起者鄭女士介紹，目前維權(quán)群得人數(shù)已經(jīng)超過 300 人。有得會(huì)員剩余課程多達(dá) 100 多節(jié)，未消費(fèi)得課時(shí)費(fèi)能有上萬元。大家正在統(tǒng)計(jì)未履行得課時(shí)及費(fèi)用，總體金額很高。此外，鄭女士說，" 6.18 "店慶期間，該店還銷售了不少課程，當(dāng)時(shí)很多家長還沒來得及簽合同，只有轉(zhuǎn)賬記錄；還有很多家長因疫情原因，合同到期，商家口頭同意延期，但是沒續(xù)簽合同。
商場：已拖欠商場 200 萬元費(fèi)用
16 日上午，感謝來到位于百年港灣奧特萊斯 A1 得袋鼠潛能中心，看到大門緊閉，門上新貼著閉店公告，商場一位負(fù)責(zé)招商得李經(jīng)理接待了家長和感謝。
據(jù)介紹，袋鼠潛能中心于 2018 年前后在百年港灣奧特萊斯開業(yè)，營業(yè)面積 1200 平左右。前年 年 11 月份開始拖欠商場租金、水電費(fèi)等費(fèi)用，沒過多久趕上疫情，考慮到疫情給企業(yè)帶來得經(jīng)營困難，商場方面一直在支持這家公司繼續(xù)營業(yè)。今年 4 月以來，看到疫情形勢(shì)平穩(wěn)，商場開始持續(xù)對(duì)該機(jī)構(gòu)催繳費(fèi)用，經(jīng)營者給出得反饋是正在變賣財(cái)產(chǎn)，希望商場再緩緩，一直到今年 7 月初，已經(jīng)欠下商場各種費(fèi)用約 200 萬元。
在前期充分告知得情況下，7 月 9 日因長期欠費(fèi)，商場方面對(duì)該機(jī)構(gòu)實(shí)施了斷電處理。" 9 日法人還主動(dòng)聯(lián)系了我，說是要交費(fèi)，要繼續(xù)經(jīng)營。"沒成想，12 日商場方面就聯(lián)系不到法人了，"現(xiàn)在把我得和電話都拉黑了，我們也按照違約處理，準(zhǔn)備起訴該機(jī)構(gòu)。"
" 7 月 8 日還上了一天班，下班時(shí)也沒說停課得事，老師們也是當(dāng)晚看到通知才知道停課了。"袋鼠潛能中心得一位員工表示，目前她 5 月和 6 月得 7000 多元工資還沒開，現(xiàn)在老師們也聯(lián)系不上機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人。
商家代表：沒有跑路 正在研究處理方案
根據(jù)家長提供得轉(zhuǎn)賬記錄，課時(shí)費(fèi)收款方為"大連然啟教育科技有限公司"，感謝嘗試聯(lián)系法人，而家長給得法人電話已經(jīng)關(guān)機(jī)。16 日，家長們陸續(xù)接到了一位自稱負(fù)責(zé)善后得工作人員得電話。該工作人員告訴感謝，目前該機(jī)構(gòu)有四五百名會(huì)員，現(xiàn)在有 2 名老師正在挨個(gè)跟家長打電話，客服也在回復(fù)家長問題。據(jù)其介紹，現(xiàn)在公司股東正在商討解決方案，會(huì)在 5 天內(nèi)告訴會(huì)員結(jié)果。對(duì)于合同未過期以及合同過期得會(huì)員都會(huì)有可供選擇得方案。"我們也在聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)，看看有沒有辦法合作，讓會(huì)員繼續(xù)上課。"
對(duì)于閉店得原因，她表示受疫情影響，經(jīng)營壓力實(shí)在太大，幾個(gè)股東變賣不動(dòng)產(chǎn)，仍無法支撐運(yùn)營，不得已才宣布閉店，"我們承諾會(huì)合理合法得解決這件事，不會(huì)存在跑路得問題。"
16 日下午，感謝撥打 12345 市民服務(wù)熱線了解到，目前該平臺(tái)已經(jīng)受理袋鼠潛能中心家長投訴，正在積極辦理中。
、39 度視頻感謝黃鳳桐 文/圖
