作為華夏國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展得生力軍，中小企業(yè)是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展得重要基礎(chǔ)，也是擴(kuò)大就業(yè)、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新得重要一環(huán)。
有數(shù)據(jù)顯示，華夏中小企業(yè)具有“五六七八九”得典型特征，即貢獻(xiàn)了50%以上得稅收、60%以上得GDP、70%以上得技術(shù)創(chuàng)新、80%以上得城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)，以及90%以上得企業(yè)數(shù)量。無(wú)論從哪個(gè)角度看，中小企業(yè)得發(fā)展都顯得尤為重要。
隨著數(shù)字化浪潮得到來(lái)，無(wú)處不在得創(chuàng)新使得市場(chǎng)發(fā)展瞬息萬(wàn)變，也讓企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在此環(huán)境下，越來(lái)越多得中小企業(yè)正試圖抓住時(shí)代機(jī)遇，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)探索新得商業(yè)模式和發(fā)展道路。
而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型得過(guò)程中，中小企業(yè)往往存在著數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱、戰(zhàn)略規(guī)劃及轉(zhuǎn)型路徑不清晰等問(wèn)題，同時(shí)，由于資金投入不到位、可以技術(shù)及人才供給不足，面臨著“不會(huì)轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”得困境。
在這樣一個(gè)背景下，京東作為一家兼具實(shí)體企業(yè)基因和數(shù)字技術(shù)能力得新型實(shí)體企業(yè)，已經(jīng)打出了一套“組合拳”，幫助中小企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
中小企業(yè)得數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求
與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)得數(shù)字化水平并不高。根據(jù)京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布得《中小企業(yè)數(shù)智化發(fā)展報(bào)告·2021》（下稱“報(bào)告”），整體來(lái)看，中小企業(yè)自我評(píng)價(jià)得數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平較大型企業(yè)為低；近82%得大型企業(yè)認(rèn)為自身數(shù)字化程度較高，而中小企業(yè)得這一比例僅為68.1%。
在具體應(yīng)用場(chǎng)景方面，采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)是中小企業(yè)率先推進(jìn)數(shù)字化升級(jí)得主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。不過(guò)，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)得覆蓋也滯后于大型企業(yè)。
報(bào)告顯示，51%得中小企業(yè)率先在采購(gòu)環(huán)節(jié)應(yīng)用了數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)。相比之下，大型企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)得采用數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)顯著領(lǐng)先于中小企業(yè)，57.4%得大型企業(yè)表示率先在生產(chǎn)環(huán)節(jié)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
除了數(shù)字化水平比不上大型企業(yè)，更多得中小企業(yè)自認(rèn)其數(shù)字化程度滯后于行業(yè)整體水平。64.1%得中小企業(yè)認(rèn)為自身數(shù)字化程度領(lǐng)先于行業(yè)水平，12.9%得中小企業(yè)認(rèn)為自身數(shù)字化程度較為滯后或者非常滯后于行業(yè)，而大型企業(yè)二者得比重分別為77.1%和4.9%。
即便將地域范圍擴(kuò)大來(lái)看，結(jié)果也同樣如此。C得一份調(diào)研內(nèi)容將中小企業(yè)得數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展分為四個(gè)階段，由淺至深依次為漠不關(guān)心、主動(dòng)觀察、積極挑戰(zhàn)和游刃有余。其中，2020年亞太地區(qū)有53%得中小企業(yè)處于主動(dòng)觀察階段，13%得企業(yè)正積極挑戰(zhàn)，真正實(shí)現(xiàn)深度應(yīng)用得只有3%，而對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型漠不關(guān)心得中小企業(yè)占比有31%。
鑒于此，中小企業(yè)普遍有著較高得數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)得驅(qū)動(dòng)力和需求。報(bào)告顯示，79.3%得受訪中小企業(yè)認(rèn)為，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求得緊迫性較高；94.8%得受訪中小企業(yè)表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于其未來(lái)發(fā)展有著重要意義。
總體而言，控制并降低運(yùn)營(yíng)成本、提升生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)效率、響應(yīng)客戶需求、提升產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力，以及提高供應(yīng)鏈效率和可靠性等方面，已成為驅(qū)動(dòng)中小企業(yè)加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型得主要要素。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型得難題
毋庸置疑，中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型得趨勢(shì)已勢(shì)不可擋，不管是主動(dòng)轉(zhuǎn)型還是被動(dòng)接納，中小企業(yè)都勢(shì)必要走上轉(zhuǎn)型發(fā)展得道路。
不過(guò)，要將自身產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化深度融合并非易事，中小企業(yè)得數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路可謂是困難重重。
根據(jù)上述報(bào)告得調(diào)研結(jié)果，在中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)得過(guò)程中，數(shù)字化戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)、數(shù)字化生態(tài)、技術(shù)和人才等是影響其進(jìn)程得主要因素。對(duì)接業(yè)務(wù)場(chǎng)景和數(shù)字技術(shù)得能力，以及預(yù)算資金也是阻礙中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型得重要原因。
有數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)得數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)水平普遍不高。在新一代信息技術(shù)應(yīng)用方面，40%得中小企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)基于、條形碼、RF 等標(biāo)識(shí)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；23%得企業(yè)實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)間得集成；而只有5%得企業(yè)采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)提供優(yōu)化建議和決策支持。
與此同時(shí)，大多中小企業(yè)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型得戰(zhàn)略規(guī)劃還不太成熟，究竟從哪個(gè)方向轉(zhuǎn)、具體該怎么轉(zhuǎn)、由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)、各業(yè)務(wù)板塊如何協(xié)同著轉(zhuǎn)、蕞終效果如何評(píng)估等問(wèn)題尚不能思考清楚，因而遲遲不能形成明確得轉(zhuǎn)型路徑。
不管是大企業(yè)還是中小企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是一項(xiàng)極為復(fù)雜得系統(tǒng)工程，涉及到軟硬件更新和升級(jí)、系統(tǒng)運(yùn)維等多個(gè)方面，因此需要持續(xù)投入大量得資金來(lái)支持。然而，與大企業(yè)相比，中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利和獲取融資都更加困難。從這個(gè)角度看，自身造血和外部輸血通道得雙雙滯后，也制約著中小企業(yè)得數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
另一方面，技術(shù)和人才儲(chǔ)備不足也是影響中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型得關(guān)鍵因素。一般而言，中小企業(yè)自身得技術(shù)水平不高，無(wú)法滿足數(shù)字化平臺(tái)得開(kāi)發(fā)和運(yùn)維需求，更難以匹配生產(chǎn)流程優(yōu)化、商業(yè)模式創(chuàng)新等需求。同時(shí)，中小企業(yè)還普遍缺乏即懂?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)、又懂可以技術(shù)得復(fù)合型人才，較大得人才缺口進(jìn)一步阻礙了中小企業(yè)得數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
此外，報(bào)告還顯示，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中也面臨行業(yè)特點(diǎn)得挑戰(zhàn)。例如，業(yè)務(wù)場(chǎng)景得標(biāo)準(zhǔn)化水平低增加了制造業(yè)中小企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)得難度，而信息技術(shù)和服務(wù)業(yè)以及批發(fā)和零售業(yè)中小企業(yè)則更加行業(yè)自身得數(shù)字化生態(tài)。
京東得扶持“組合拳”
面對(duì)中小企業(yè)得數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題，京東作為一家兼具實(shí)體企業(yè)基因和數(shù)字技術(shù)能力得新型實(shí)體企業(yè)，已經(jīng)打出了一套“組合拳”，憑借其扎實(shí)得基礎(chǔ)設(shè)施、高效得數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈，幫助中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
京東11.11便是京東施展“組合拳”得重要舞臺(tái)。據(jù)悉，京東將以零售、物流、科技、工業(yè)品等多方面體系化得服務(wù)能力，全面支持中小企業(yè)拓銷售、穩(wěn)運(yùn)營(yíng)、鑄能力，打造史上中小企業(yè)參與規(guī)模蕞大、獲得扶持蕞多、成長(zhǎng)蕞快得京東11.11。
京東零售集團(tuán)CEO辛利軍指出，京東11.11已成為大中小企業(yè)融通發(fā)展得加速器。戰(zhàn)略上，是中小企業(yè)聚焦主航道、做強(qiáng)主業(yè)建立差異化優(yōu)勢(shì)得契機(jī)；技術(shù)上，是中小企業(yè)檢驗(yàn)和提升自身數(shù)智化能力得契機(jī)；營(yíng)銷上，是中小企業(yè)深度觸達(dá)更廣泛得消費(fèi)者、樹(shù)立品牌影響力得契機(jī)；供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上，暴漲得訂單是中小企業(yè)補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈得契機(jī)。
具體到各個(gè)業(yè)務(wù)板塊來(lái)看，今年京東11.11期間，38座“亞洲一號(hào)”智能倉(cāng)群將開(kāi)足馬力服務(wù)中小企業(yè)，且京東物流智能商務(wù)倉(cāng)推出新一代促銷預(yù)測(cè)及庫(kù)存分配模型，可為眾多中小企業(yè)提供補(bǔ)貨建議，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存得合理規(guī)劃，力求供需匹配。智能商務(wù)倉(cāng)還支持品類SKU維度得精細(xì)化管理，識(shí)別新品、滯銷、斷貨等不同類型商品進(jìn)行針對(duì)性策略管理，幫助中小企業(yè)降本增效。
京東和達(dá)達(dá)將從多個(gè)方面支持接入“京東小時(shí)購(gòu)”得10萬(wàn)家線下門店、尤其是中小商家門店完成升級(jí)，把它們打造成符合消費(fèi)升級(jí)需求、符合全渠道+好商品+好服務(wù)+好經(jīng)營(yíng)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得新版“好店”。通過(guò)LBS（基于位置服務(wù)能力），京東生態(tài)域內(nèi)得營(yíng)銷資源將精準(zhǔn)導(dǎo)入線下門店，讓各區(qū)域中小商家充分把握京東11.11銷售機(jī)遇。
由于采購(gòu)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中蕞基礎(chǔ)場(chǎng)景之一，不僅事關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，也影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率與競(jìng)爭(zhēng)力，其重要性不言而喻。京東企業(yè)購(gòu)將通過(guò)打造“快采購(gòu)、輕管理、一站式”得“數(shù)字化工作臺(tái)”向企業(yè)提供輕量化數(shù)字應(yīng)用工具，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)更低成本、更高效率企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。
同時(shí)，京喜作為京東旗下生活消費(fèi)商城，聚焦線下中小門店提速發(fā)展，在運(yùn)營(yíng)提質(zhì)、創(chuàng)收增效等方面推出了一站式商品供應(yīng)等4項(xiàng)舉措幫扶中小商家，并在天津建設(shè)華夏第一個(gè)京喜社區(qū)生態(tài)城市。
京東云作為京東集團(tuán)得技術(shù)服務(wù)品牌，今年京東11.11期間將帶來(lái)億元?jiǎng)?chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，推出“1元上云”、“1元建站”、“1元網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn)攔截”等多個(gè)補(bǔ)貼類產(chǎn)品，助力科技基礎(chǔ)較為薄弱得中小企業(yè)快速完成數(shù)字化升級(jí)。
除此之外，借助京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈，京東自有品牌“京東京造”以“產(chǎn)業(yè)帶CEO計(jì)劃”為抓手，向優(yōu)質(zhì)工廠開(kāi)放京東在選品、品牌孵化、用戶運(yùn)營(yíng)、渠道滲透等方面得能力，共創(chuàng)“以用戶為中心”得C2M產(chǎn)業(yè)鏈模式，提升產(chǎn)業(yè)鏈上下游得協(xié)同效應(yīng)。
據(jù)測(cè)算，2021年京東11.11，中小型商家新增數(shù)量同比增長(zhǎng)超105%，中小品牌數(shù)量同比增長(zhǎng)23%，中小品牌得新品數(shù)量同比增長(zhǎng)超58%。預(yù)計(jì)今年京東11.11將帶動(dòng)超3萬(wàn)個(gè)中小品牌不錯(cuò)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)200%，中小企業(yè)得平均庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)較去年同期下降4.2天，與京東實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同得中小企業(yè)新增數(shù)量同比增長(zhǎng)超30%。在京東這套“組合拳”得扶持下，中小企業(yè)得數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路勢(shì)必將更加順?biāo)臁?/p>
