吃完晚飯，計劃去香港旅游的市民小王步行前往家門口的上虞百官派出所辦理港澳再次簽注，僅僅3分鐘左右的時間，受理、繳費、制證、發(fā)證都在一臺24小時服務(wù)的電子港澳簽注自助受理機上自助辦理完成。這個即辦即簽即取，24小時“不打烊”的服務(wù)，讓小王直呼便捷。
近年來，隨著改革開放、對外交流的不斷深入，紹興居民出入境活動日趨活躍，出國境業(yè)務(wù)量持續(xù)增長。2016年，紹興居民赴港澳旅游198984人次，其中申請港澳再次簽注62633人次，占31.5%。
“出境人數(shù)急劇上升，辦證窗口的壓力也比較大，我們出入境管理部門想了很多辦法，例如在全市出入境窗口增加自助填表機、自助簽注機、自助取證機等設(shè)備，采用“機器換人”的理念，不斷加大科技投入，希望緩解窗口的辦證壓力，提升服務(wù)品質(zhì)！”紹興市出入境相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
據(jù)了解，以前人工辦理港澳二次簽注需要在出入境窗口服務(wù)時間趕到當(dāng)?shù)氐某鋈刖辰哟髲d排隊辦理，辦理完成之后還需要等待7個工作日左右才能取到證件。雖然已經(jīng)投入了很多自助設(shè)備，但是仍舊存在申請人辦證時間與窗口工作時間沖突的矛盾，廣大老百姓希望公安出入境管理部門能像銀行一樣提供24小時自助服務(wù)的呼聲比較大。為解決這個矛盾， 2015年電子港澳簽注自助受理機正式投入使用，目前已在出入境窗口使用逾2年?？萍己扛?、技術(shù)成熟，可以一次性完成申請人港澳再次簽注的受理、繳費、制證等業(yè)務(wù)，證件立等可取，前后僅需要3分鐘左右時間。
如今，電子港澳簽注自助受理機借助派出所接待大廳24小時對外開放，使得24小時自助受理港澳再次簽注成為可能，真正實現(xiàn)了“全天候”辦證。同時，申請人也不必趕到出入境接待大廳辦理業(yè)務(wù)，只需要選擇就近的24小時自助受理點，實現(xiàn)了“家門口”辦證。此外，將港澳再次旅游簽注的申請人分流至各派出所服務(wù)大廳辦理，使得窗口壓力進(jìn)一步減輕，大大解放了警力，也為更好地服務(wù)申請人提供了保障。
目前，紹興全市已在上虞百官派出所、新昌城西派出所、諸暨大唐派出所和店口派出所設(shè)立24小時出入境自助受理點，越城、柯橋、嵊州等地的24小時自助受理點建設(shè)也都在緊鑼密鼓的展開中。
