今天上午，邳州市趙墩鎮(zhèn)瓦子埠村村民張女士反映，三四年前，村里要通天然氣，每戶交了2500元。到今年5月份，村里開始正式通天然氣。可是讓他們?nèi)f萬沒想到得是，他們第壹批交錢得村民大約100多戶還是沒能通上氣，反而今年才交錢得第二批20多戶卻通上了，給他們得理由竟然是安裝燃氣使用得軟管弄丟了。
僅因軟管弄丟？
一百多戶村民遲遲通不上燃氣
張女士向邳州中燃城市燃氣發(fā)展有限公司客服熱線反映，客服工作人員回復稱，第壹批村民和第二批是兩個工作人員對接得，第壹批對接得工作人員把安裝燃氣使用得軟管弄丟了，這人又調(diào)到山東去了。
什么樣得軟管能影響這么多戶居民安裝燃氣呢？張女士說，就是一根連線管道和燃氣灶得管子，配上一個報警器。
支持來自網(wǎng)絡(luò)，燃氣軟管是輸送天然氣、煤制氣或液化石油氣等得一種柔性管子。
僅僅是軟管弄丟了，就遲遲不給一百多位交錢三年之久得村民安裝燃氣？張女士說，從今年六月份開始，他們就不間斷給燃氣公司客服熱線打電話，每次得到得回復都是還在研究如何處理，就是拖著遲遲不解決問題。
燃氣公司客服稱已向上反映過
住建部門認為燃氣公司太離譜
今天上午，江蘇新聞廣播《政風熱線》聯(lián)系到邳州中燃城市燃氣發(fā)展有限公司客服熱線011號工作人員，這位客服人員表示，此前曾接到村民們得反映，已經(jīng)向公司上級領(lǐng)導反映。
但是事情如何解決，這位工作人員稱不清楚，要向上反映。而且，由于只能通過公司內(nèi)部短號和負責此事得領(lǐng)導聯(lián)系，所以不能提供上級領(lǐng)導得聯(lián)系方式給欄目組。
邳州市住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局裝飾與燃氣管理辦公室工作人員索先生表示，他是第壹次聽到此事，他也感到燃氣公司得做法特別離譜。
他告訴欄目組，中燃城市燃氣公司占有了邳州約50%以上得市場，擁有幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)得燃氣特許經(jīng)營權(quán)。下一步他會和中燃公司專門負責處理投訴得部門聯(lián)系，盡快協(xié)調(diào)解決此事。
實際原因是收費賬目不清
燃氣公司表態(tài)一周內(nèi)給村民通氣
今天中午12點左右，邳州中燃城市燃氣發(fā)展有限公司客服部張經(jīng)理給《政風熱線》欄目組回復，此前村民們得到消息是由于軟管丟失導致遲遲不能安裝燃氣，實際情況并非如此，軟管其實一直放在瓦子埠村得村部，沒有弄丟。
那么究竟什么原因?qū)е乱话俣辔淮迕襁t遲不能通氣呢？
張經(jīng)理說，第壹批村民是在2018年交錢。今年五月準備通氣時，發(fā)現(xiàn)當年得收費明細存在問題，該片區(qū)實際共收了500多戶費用，但是其中50多戶有問題，名字和賬目對不上，而當年收費得工作人員已調(diào)離公司，給工作帶來一定得難度。
他表示，這幾個月一直都在排查交費名單。在接到《政風熱線》得電話后，他們和市住建局到現(xiàn)場再次整理明細，將在一周內(nèi)解決所有用戶得通氣點火問題。
邳州市住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局裝飾與燃氣管理辦公室邵主任表示，今天他召集了中燃燃氣公司一起到瓦子埠村村部，對問題做了調(diào)查，確實是該村有少部分村民繳費名字被搞錯了，導致第壹批交費村民遲遲通不上氣。
他說，住建部門將會監(jiān)督燃氣公司盡快落實此事，同時還將舉一反三，對邳州中燃燃氣公司相關(guān)責任人進行追責。
