taobao新增“違背承諾”規(guī)則解釋

為持續(xù)改善消費(fèi)者購物體驗，給廣大淘寶會員創(chuàng)造良好的交易環(huán)境，淘寶網(wǎng)對《淘寶規(guī)則》（http://service.taobao.com/support/help-12185.htm）中“違背承諾”的違規(guī)行為新增“賣家未履行的其它承諾”規(guī)則解釋。詳情如下： 

        問：賣家未履行的其它承諾指什么？

        答：主要指賣家未履行其與買家所達(dá)成的對交易的補(bǔ)充或變更約定，且該約定與規(guī)則的強(qiáng)制性規(guī)定無沖突，包括但不僅限于以下情形：

        1、交易訂立過程中，賣家承諾給予買家贈品，但實際并未贈與；

        2、如雙方無其它約定，賣家拒絕按照買家拍下的價格交易或履行發(fā)貨義務(wù)；

        3、賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達(dá)成的對商品價格的個別優(yōu)惠或折扣。對于該優(yōu)惠或折扣價格的有效期，如雙方已有約定的則遵從約定；雙方未約定的，則有效期應(yīng)視為賣家給出優(yōu)惠或折扣價格的當(dāng)日。買家在有效期內(nèi)拍下且完成付款，即可享受約定的優(yōu)惠或折扣。

        本規(guī)則解釋于2011年7月18日生效。

        《淘寶規(guī)則》一般違規(guī)行為“違背承諾”（三）規(guī)定：賣家未履行其它承諾的，每次扣四分。請廣大會員仔細(xì)閱讀規(guī)則內(nèi)容，及時調(diào)整相關(guān)行為。

        查閱《淘寶規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則解釋        特此通知，敬請知悉。 

                                                            淘寶網(wǎng)