淘寶信用評(píng)價(jià)計(jì)分、修改刪除規(guī)則與解讀

規(guī)則解讀：
      一、如果是單方評(píng)價(jià)，什么時(shí)候生效，什么時(shí)候顯示？
      如僅一方作出“好評(píng)”，則立即生效即時(shí)顯示；如一方作出“中評(píng)”或“差評(píng)”，另一方未評(píng)，則評(píng)價(jià)內(nèi)容將在評(píng)價(jià)期間屆滿的48小時(shí)后全網(wǎng)顯示并計(jì)分。

二、評(píng)價(jià)可以修改嗎？
      好評(píng)不可以改成中評(píng)或差評(píng)，差評(píng)也不可以改為中評(píng)。中評(píng)或差評(píng)可以有一次機(jī)會(huì)改成好評(píng)，修改后立即生效，同時(shí)評(píng)價(jià)解釋將被清空。

三、評(píng)價(jià)已經(jīng)修改過一次，還能再修改么？
      只有一次修改或刪除的機(jī)會(huì)，如果已經(jīng)修改過了是無法再次修改或刪除。

四、如果我9月份跟同一個(gè)賣家成交了6筆交易，我給了6個(gè)好評(píng)。其中有2筆是14天內(nèi)對(duì)同款商品做出的好評(píng)。該賣家共獲得幾分？
      14天內(nèi)對(duì)同款商品做出的多次好評(píng)是只計(jì)算一分，因此這6筆交易中其中2筆是只計(jì)算1分的。加上剩下的4筆交易，這個(gè)賣家一共會(huì)獲得5分。

五、為什么要設(shè)置每個(gè)自然月相同買賣雙方的信用積分不得超過六分的規(guī)則？判斷是否在一個(gè)自然月內(nèi)是依據(jù)什么時(shí)間？
      通過大量的數(shù)據(jù)驗(yàn)證，相同買賣雙方之間每個(gè)自然月發(fā)生的交易，筆數(shù)一般在6筆之內(nèi)。判斷相同買賣雙方產(chǎn)生信用積分的交易是否在一個(gè)自然月內(nèi)，是依據(jù)交易拍下的時(shí)間。

六、好評(píng)率是怎么計(jì)算的？
      賣家好評(píng)率=所有計(jì)分的賣家好評(píng)數(shù)/所有計(jì)分的賣家評(píng)價(jià)總數(shù)；
      買家好評(píng)率=所有計(jì)分的買家好評(píng)數(shù)/所有計(jì)分的買家評(píng)價(jià)總數(shù)。
      數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)四舍五入后顯示。

七、退款成功了，是否還有評(píng)價(jià)權(quán)？
      只有成功的交易雙方才有評(píng)價(jià)權(quán)。交易是否成功則以貨物的最終歸屬作為判斷依據(jù)。
      也就是說，如果買家收到貨，只要選擇了不退貨退款，無論是全額退款還是部分退款，系統(tǒng)都判定交易成功，此時(shí)雙方仍然有評(píng)價(jià)權(quán)。
      反過來，只要選擇了退貨退款，并且賣家確認(rèn)收貨，無論是全額退款還是部分退款，系統(tǒng)都判定交易關(guān)閉。此時(shí)，雙方都沒有評(píng)價(jià)權(quán)。

規(guī)則正文：
      在信用評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分增加一分；若給予差評(píng)，則信用積分減少一分；若給予中評(píng)或十五天內(nèi)雙方均未評(píng)價(jià)，則信用積分不變。如評(píng)價(jià)人給予好評(píng)而對(duì)方未在十五天內(nèi)給其評(píng)價(jià)，則評(píng)價(jià)人信用積分增加一分。評(píng)價(jià)人可在評(píng)價(jià)生效后的三個(gè)月內(nèi)追加評(píng)論，評(píng)論的內(nèi)容不得修改，不影響被評(píng)價(jià)人的信用積分，被評(píng)價(jià)人可對(duì)追加的評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行解釋。
      相同買、賣家任意十四天內(nèi)就同款商品的多筆支付寶交易，多個(gè)好評(píng)只加一分、多個(gè)差評(píng)只減一分。每個(gè)自然月，相同買家與非淘寶商城賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過六分；相同買家與淘寶商城賣家之間交易，買家信用積分僅計(jì)取前三次。
      評(píng)價(jià)人可在作出中、差評(píng)后的三十天內(nèi)，對(duì)信用評(píng)價(jià)進(jìn)行一次修改或刪除。三十天后評(píng)價(jià)不得修改。因騙取他人財(cái)物、發(fā)布違禁信息而產(chǎn)生的非正常交易，淘寶有權(quán)刪除雙方評(píng)價(jià)。