淘寶違規(guī)行為投訴時限的規(guī)則與解讀

 規(guī)則解讀：

一、為什么不同違規(guī)的投訴，提交時間有區(qū)別？

對于延遲發(fā)貨、競拍不買、描述不符、惡意評價、騙取他人財物的投訴，買家需要收集證據(jù)，投訴后賣家需要進行申訴，同時買賣雙方在提供證據(jù)等信息中會出現(xiàn)很多不可預知的環(huán)節(jié)，淘寶需要根據(jù)買賣雙方提供的證據(jù)來做判斷，因此會放寬時間定在15天內(nèi)提交投訴。

對于濫發(fā)信息、虛假交易、不當注冊、發(fā)布違禁信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息的行為，淘寶上可以查詢到相關記錄，因此可隨時提交投訴。

二、超出15天提交投訴淘寶是否還會處理？
原則上超過15天淘寶不再介入，因此請務必在指定時間內(nèi)進行投訴維權(quán)。

規(guī)則正文：