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收藏  |   舉報 2018-01-15 20:27   關(guān)注:212   回答:0

聚劃算用戶管理規(guī)范

待解決 懸賞分:0 - 離問題結(jié)束還有 5447天7小時27分12秒

 目的:為促進開放、透明、分享、責任的新商業(yè)文明,保障聚劃算用戶合法權(quán)益,維護聚劃算正常經(jīng)營秩序,根據(jù)《大淘寶宣言》、《淘寶規(guī)則》及《淘寶服務協(xié)議》,制定本規(guī)范。

       適用范圍: 本規(guī)范適用于聚劃算全體用戶。

       概述:用戶應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章的行為,本規(guī)范已有規(guī)定的,適用本規(guī)范;本規(guī)范無規(guī)定的,適用《淘寶規(guī)則》;若仍無相關(guān)規(guī)定的,淘寶及聚劃算有權(quán)酌情處理。但淘寶及聚劃算對用戶的處理不免除其應盡的法律責任。

       用戶在淘寶及聚劃算上的任何行為,應同時遵守與淘寶及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項協(xié)議。淘寶及聚劃算有權(quán)隨時變更本規(guī)范并在網(wǎng)站上予以公告。若用戶不同意相關(guān)變更,應立即停止使用淘寶及聚劃算的相關(guān)服務或產(chǎn)品。淘寶及聚劃算有權(quán)對用戶行為及應適用的規(guī)則進行單方認定,并據(jù)此處理。

序列號

違規(guī)行為 違規(guī)行為定義 聚劃算違規(guī)處理

1

嚴重違規(guī)行為-出售假冒商品 是指出售假冒商品、盜版商品的行為 (1)取消當次活動參與權(quán); (2)情節(jié)嚴重永久終止合作。

2

嚴重違規(guī)行為-擾亂市場秩序 是指通過不正當方式,刻意規(guī)避淘寶規(guī)則或市場管控措施的行為。 (1)取消當次活動參與權(quán) (2)1-3個月中止合作 (3)情節(jié)嚴重永久終止合作

3

嚴重違規(guī)行為-不正當謀利 是指會員采用不正當手段謀取利益的行為,包括: (一)會員向淘寶工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士提供財物、消費、款待或商業(yè)機會等; (二)會員系淘寶工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士,且該淘寶工作人員未依據(jù)《阿里巴巴集團商業(yè)行為準則》規(guī)定進行如實申報; (三)會員通過其他手段謀取不正當利益的。 情節(jié)嚴重永久終止合作。

4

一般違規(guī)行為-虛假交易 是指通過不正當方式提高賬戶信用積分和/或商品銷量,妨害買家權(quán)益的行為。 (一)通過不正當方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分百分之八十以上; (二)通過不正當方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分百分之五十以上但百分之八十以下,且相應違規(guī)筆數(shù)達四十八筆以上的; (三)其它通過不正當方式提高賬戶信用積分的; (四) 通過不正當方式提高商品銷量的。 (1)取消當次活動參與權(quán) (2)3個月中止合作 (3)情節(jié)嚴重者永久終止合作;  

5

一般違規(guī)行為-描述不符 是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符,賣家未對商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進行披露,妨害買家權(quán)益的行為。 (一)賣家對商品材質(zhì)、成份、品質(zhì)等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符,或?qū)е沦I家無法正常使用的; (二)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符,且影響買家正常使用的; (三)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符,但未對買家正常使用造成實質(zhì)性影響的。 (1)取消當次活動參與權(quán) (2)3個月中止合作 (3)情節(jié)嚴重者永久終止合作  

6

一般違規(guī)行為-違背承諾 是指賣家未按照承諾向買家提供既定的服務,妨害買家服務滿意權(quán)益的行為:如加入聚劃算的賣家在活動開始前臨時退出、活動開始后中途退出或未在七天內(nèi)按已審核的報名信息所載內(nèi)容完成發(fā)貨的;違背承諾,包括缺貨、虛假發(fā)貨、在活動開始前臨時退出、活動開始后中途退出或未在七天內(nèi)按已審核的報名信息所載內(nèi)容完成發(fā)貨在內(nèi)的各種情形。 (1)3個月中止合作 (2)情節(jié)嚴重者永久終止合作

7

一般違規(guī)行為-不當使用他人權(quán)利 (一) 賣家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的 (二) 賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的; (三) 賣家所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。同一權(quán)利人在三天內(nèi)對同一賣家的投訴視為一次投訴。 中止商家報名資格直至違規(guī)行為停止

8

聚后再折 是指在參加聚劃算活動后一個月內(nèi),以低于或等于參加聚劃算活動時的價格進行銷售的行為(**、原料價格浮動較大、3c數(shù)碼商品除外)。 1-3個月中止合作

9

資質(zhì)作假 是指會員在報名聚劃算活動時所提供的資質(zhì)材料,如質(zhì)檢報告、品牌授權(quán)書等存在作假的行為   (1)3-6個月中止合作 (2)情節(jié)嚴重者永久終止合作。
問題補充:
導語: 用戶在淘寶及聚劃算上的任何行為,應同時遵守與淘寶及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項協(xié)議。淘寶及聚劃算有權(quán)隨時變

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