《淘寶規(guī)則》變更通知(2011.11.07)

    為持續(xù)改善消費者購物體驗，給廣大淘寶會員創(chuàng)造良好的交易環(huán)境，擬對《淘寶規(guī)則》（http://service.taobao.com/support/help-12185.htm）進(jìn)行規(guī)則補(bǔ)充變更。

        此次變更主要涉及：新增酒類制品類目賣家準(zhǔn)入及清退規(guī)則、新增虛擬物品類目賣家準(zhǔn)入及清退規(guī)則、嚴(yán)重違規(guī)行為中新增“不正當(dāng)謀利”的類型、以及在發(fā)布違禁信息違規(guī)中新增“非法傳銷類商品”。詳情如下：

        一、新增酒類制品類目賣家準(zhǔn)入及清退規(guī)則，規(guī)則全文：
        第四十八條  酒類制品類目，是供符合特定條件的淘寶網(wǎng)賣家發(fā)布該類目所屬商品的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。
        賣家若同時滿足以下條件，即可加入酒類制品類目：
        （一）賣家需具備有效的《酒類流通備案登記表》；
        （二）未在近三個月退出該類目；
        （三）符合類目運(yùn)營要求。
        賣家若發(fā)生以下任一情形，即被酒類制品類目清退：
        （一）賣家出售假冒商品；
        （二）賣家未在其《酒類流通備案登記表》到期后的30天內(nèi)更新《酒類流通備案登記表》信息。

        二、新增虛擬物品類目賣家準(zhǔn)入及清退規(guī)則，規(guī)則全文：
        第四十九條  淘寶網(wǎng)虛擬物品類目，是供符合特定條件的淘寶網(wǎng)賣家發(fā)布網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、騰訊QQ專區(qū)、移動/聯(lián)通/電信充值中心、網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號/代練、淘寶網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易平臺、手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目所屬商品的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。
        賣家若同時滿足以下條件，即可加入淘寶網(wǎng)虛擬物品類目：
        (一)主營類目為網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、騰訊QQ專區(qū)、移動/聯(lián)通/電信充值中心的賣家須加入消費者保障服務(wù)并足額繳納保證金；
        (二)淘寶游戲虛擬物品交易平臺賣家需簽訂并遵守淘寶網(wǎng)《網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易服務(wù)協(xié)議》 ；
        (三)網(wǎng)絡(luò)游戲點卡平臺商及該平臺商品賣家、3G上網(wǎng)卡賣家需提供真實、有效的身份信息進(jìn)行備案 ；
        (四)充值軟件市場賣家需遵守《充值軟件市場管理規(guī)則》；
        (五)賣家所售商品須僅支持支付寶交易；
        (六)符合類目運(yùn)營要求；
        (七)未在近兩個月退出該類目的。
        賣家若發(fā)生以下任一情形，即被虛擬物品類目清退：
        (一)   主營類目為網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、騰訊QQ專區(qū)、移動/聯(lián)通/電信充值中心的賣家退出消費者保障服務(wù)的；
        (二)   賣家的退款率、糾紛退款率等指標(biāo)不符合類目指定標(biāo)準(zhǔn)的；
        (三)   賣家所售商品拒絕支持支付寶交易的；
        (四)   賣家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示缺貨的；
        (五)   賣家所售商品到賬時間超過七十二小時的；
        (六)   嚴(yán)重違規(guī)行為累計扣分達(dá)十二分以上的。

        三、嚴(yán)重違規(guī)行為中新增“不正當(dāng)謀利”的類型，規(guī)則全文：
        第七十一條  不正當(dāng)謀利，是指會員采用不正當(dāng)手段謀取利益的行為，包括：
        (一)會員向淘寶工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士提供財物、消費、款待或商業(yè)機(jī)會等；
        (二)會員系淘寶工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士，且該淘寶工作人員未依據(jù)《阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)行為準(zhǔn)則》規(guī)定進(jìn)行如實申報；
        (三)會員通過其他手段謀取不正當(dāng)利益的。
        會員不正當(dāng)謀利的，無論是否獲得利益，每次扣二十四分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分。

        四、發(fā)布違禁信息（四）中新增“9、非法傳銷類商品”，每次扣2分。

        本次規(guī)則變更預(yù)計于 11月10正式生效！

        請廣大會員仔細(xì)閱讀規(guī)則變更內(nèi)容，及時調(diào)整相關(guān)行為。

        《淘寶規(guī)則》全文請見：http://service.taobao.com/support/help-12185.htm

        特此通知，敬請知悉。