《淘寶規(guī)則》新增市場管理規(guī)則

   2011年9月13日生效的《淘寶規(guī)則》修訂中，新增了“第五章 市場管理”章節(jié)，規(guī)則生效公告請見：http://a.taobao.com/detail/2011/09/13/512141/1.php。

        新增的“市場管理”章節(jié)，包含市場管理措施及市場管理情形；同時，對違規(guī)情形的臨時管控措施嵌入到各違規(guī)情形中。

        新增的“市場管理”章節(jié)全文如下：

第五章    市場管理
第一節(jié)    市場管理措施

        第五十四條 為了提升消費者的購物體驗，維護淘寶市場正常運營秩序，淘寶按照本規(guī)則指定的情形對會員及其經(jīng)營行為采取以下臨時性市場管控措施：
        (一) 單個商品搜索降權(quán)，是指調(diào)整商品在搜索結(jié)果中的排序；
        (二) 全店商品搜索降權(quán)，是指調(diào)整會員店鋪內(nèi)所有商品在搜索結(jié)果中的排序；
        (三) 單個商品搜索屏蔽，是指商品在搜索結(jié)果中不展現(xiàn)；
        (四) 單個商品單一維度搜索默認不展示，是指商品信息在按價格、信用、銷量等單一維度的搜索結(jié)果中默認不展現(xiàn)，但可經(jīng)消費者選擇后展現(xiàn)；
        (五) 全店商品單一維度搜索默認不展示，是指會員店鋪內(nèi)所有商品在按價格、信用、銷量等單一維度的搜索結(jié)果中默認不展現(xiàn)，但可經(jīng)消費者選擇后展現(xiàn)；
        (六) 單個商品監(jiān)管，是指在一定時間內(nèi)商品信息無法通過搜索、商品鏈接等方式查看；
        (七) 店鋪監(jiān)管，是指在一定時間內(nèi)會員店鋪及店鋪內(nèi)所有商品信息無法通過搜索、店鋪或商品鏈接等方式查看；
        (八) 限制參加營銷活動，是指限制賣家參加淘寶官方發(fā)起的營銷活動。

  第二節(jié)    市場管理情形 

        第五十五條 賣家應(yīng)積極提升自身經(jīng)營狀況，為消費者提供高品質(zhì)的商品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于符合商品品質(zhì)好、服務(wù)質(zhì)量高等情形的賣家，淘寶會適當給予鼓勵或扶持的措施。
        第五十六條 淘寶根據(jù)賣家的好評率、店鋪評分、退款率及糾紛退款率等，對低于淘寶指定標準的賣家限制參加營銷活動，且給予全店商品單一維度搜索默認不展示。特殊市場另有規(guī)定的除外。
        第五十七條 賣家應(yīng)遵守并嚴格履行與買家之間的約定。除定制、預(yù)售及適用特定運送方式的商品外，淘寶商城賣家在買家付款后表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，最低需向買家賠償實際交易金額的百分之十且不超過一百元。
        第五十八條 賣家應(yīng)妥善管理其所發(fā)布的商品信息。對近九十天內(nèi)未編輯、未經(jīng)瀏覽且未成交的商品，淘寶網(wǎng)將定期進行下架處理。
        第五十九條 賣家所發(fā)布的商品信息各要素應(yīng)真實合理，且應(yīng)與商品本身相符。
        淘寶對符合下列任一情形的賣家給予全店商品單一維度搜索默認不展示：
        1、所發(fā)布商品一口價與描述價格嚴重不符的；
        2、刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則的；
        3、商品標題、圖片、價格、物流方式、郵費及售后服務(wù)等商品要素之間明顯不匹配的；
        4、通過拆分數(shù)量、單位等規(guī)避搜索單一維度排序規(guī)則的。

        各違規(guī)的臨時管控措施，可查閱生效后的《淘寶規(guī)則》正文：http://service.taobao.com/support/help-12185.htm

        “市場管理”的規(guī)則解釋請見：http://a.taobao.com/list/2262/1.php

        請廣大會員仔細閱讀規(guī)則變更內(nèi)容，及時調(diào)整相關(guān)行為。