上圖：李先生得雙龍柯蘭多。
下圖：塑料袋外三個(gè)，就是被換上得舊噴油嘴。
上周，東陽(yáng)車主李先生很煩惱，因?yàn)槟瓿醢?，他得?ài)車雙龍2011款柯蘭多拖到杭州“龐大龍騰汽車”后被診斷為噴油嘴有問(wèn)題，需要更換4個(gè)噴油嘴，價(jià)格1萬(wàn)多。當(dāng)即李先生就表示，價(jià)格太貴，不修了。第3天，李先生將車拖回了東陽(yáng)。
誰(shuí)知這一來(lái)回，引發(fā)了一連串得蹊蹺事，不僅噴油嘴保險(xiǎn)盒里少了一根保險(xiǎn)絲，3個(gè)噴油嘴也被換了。更令李先生氣憤得是，因?yàn)?個(gè)有問(wèn)題得噴油嘴，他得車遭受了再次損傷，啟動(dòng)馬達(dá)也被燒壞……
車主李先生投訴
硪車上得3個(gè)噴油嘴被換了
李先生得車是雙龍柴油版柯蘭多二驅(qū)豪華型，2013年1月買得，上好牌21萬(wàn)多。春節(jié)前他發(fā)現(xiàn)，車子會(huì)無(wú)緣無(wú)故發(fā)動(dòng)不起來(lái)。
節(jié)后年初八，李先生托親友把車拖到了杭州龐大龍騰汽車，修車師傅檢測(cè)后告知，要換噴油嘴，同時(shí)三元催化器也堵得厲害，這個(gè)修理下也就幾百元。但噴油嘴價(jià)格不菲，一個(gè)2800元，換四個(gè)就要1萬(wàn)多元了。李先生當(dāng)即要求對(duì)方不要修車了，他認(rèn)為，這輛進(jìn)口車才開(kāi)5萬(wàn)多公里，噴油嘴不應(yīng)該有問(wèn)題。另外，他從車友處得悉，從北京郵購(gòu)，噴油嘴得價(jià)格便宜得多。
第3天，李先生把車從杭州拖回了東陽(yáng)。將車送到東陽(yáng)市國(guó)良愛(ài)車生活館，維修技師張國(guó)良告訴感謝，他對(duì)李先生得車一一進(jìn)行故障排除，先是發(fā)現(xiàn)噴油嘴保險(xiǎn)盒里有一根保險(xiǎn)絲被人為拔掉了。后來(lái)發(fā)現(xiàn)啟動(dòng)時(shí)，4個(gè)噴油嘴只有一個(gè)正常工作，其它3個(gè)沒(méi)工作得噴油嘴，編碼與原車對(duì)不上。而且這3個(gè)中有一個(gè)還在漏油，里面少了一塊銅片，柴油都流到機(jī)油里面了。李先生致電杭州龐大龍騰得修車師傅，對(duì)方說(shuō)，是換了3個(gè)舊得噴油嘴用來(lái)試車。
李先生聽(tīng)后非常氣憤，因?yàn)椴恢儡嚿系脟娪妥毂粨Q，他在反復(fù)試車時(shí)，導(dǎo)致啟動(dòng)馬達(dá)燒壞，損失更大了。
杭州龐大龍騰劉師傅答復(fù)
換噴油嘴是為了試車
接到李先生投訴后，本報(bào)感謝向杭州龐大龍騰汽車核實(shí)情況。負(fù)責(zé)給李先生修車得劉師傅表示，李先生得車送到店里后，他用3個(gè)舊得噴油嘴換了李先生車上得噴油嘴，用來(lái)試車檢測(cè)故障。因?yàn)閲娪妥斓脙r(jià)格不便宜，他們不可能用新得噴油嘴試車。劉師傅還表示，他們一向就是這樣用舊得噴油嘴來(lái)試車得。
當(dāng)感謝表示，李先主得車因?yàn)檫@3個(gè)噴油嘴，在試車時(shí)，柴油都流到機(jī)油里去，反復(fù)試車還燒掉了啟動(dòng)發(fā)達(dá)。劉師傅表示，他換上去得3個(gè)噴油嘴都是可以用得，并不完全壞得，他在店里試車時(shí)，都能將李先生得車發(fā)動(dòng)起來(lái)。他并告訴感謝，少一塊銅片得噴油嘴并不會(huì)影響試車。
劉師傅還表示，因當(dāng)時(shí)李先生拖車很急，所以忘記給李先生得車復(fù)原了。他承認(rèn)自己存在一定過(guò)錯(cuò)，就是沒(méi)有及時(shí)把李先生車上得噴油嘴換回，也沒(méi)有告知李先生這一情況。
可能說(shuō)法
噴油嘴檢測(cè)有專用檢測(cè)儀
一邊，劉師傅表示，換舊得噴油嘴用來(lái)試車。另一邊，李先生得車卻因?yàn)檫@3個(gè)被換得噴油嘴而損害加大。那么，柴油車得噴油嘴有沒(méi)有故障，到底應(yīng)該如何檢測(cè)？
感謝專門咨詢了幾位柴油車方面得維修可能。
浙江事故車輛技術(shù)鑒定及維修技術(shù)可能趙文翼表示，一般來(lái)說(shuō)，噴油嘴功能出問(wèn)題，只要上噴油嘴測(cè)試臺(tái)測(cè)一下，調(diào)整一下噴油壓力就可以了，他沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)用舊噴油嘴來(lái)試車得說(shuō)法。
杭州某品牌柴油車維修技師也表示，柴油車噴油嘴有沒(méi)有壞掉，他們簡(jiǎn)單得做法就是檢查回油管得回油量，看回油量得多少來(lái)判斷噴油嘴是否有損壞。他認(rèn)為一般準(zhǔn)確得方法是，連接檢測(cè)儀檢測(cè)油軌壓力來(lái)判斷噴油嘴得好壞。如果柴油車噴油嘴通過(guò)簡(jiǎn)單得檢查，判斷有故障，那就要到噴油嘴試驗(yàn)臺(tái)上調(diào)試，如果是針閥偶件損失就更換針閥偶件調(diào)試處理，如果是噴油嘴殼體損壞，就需要更換噴油嘴總成。
杭州某豪華品牌技術(shù)可能在接受采訪時(shí)也表示，柴油車噴油嘴檢測(cè)需要專用檢測(cè)儀。
上周
車主已獲賠全部損失
上周，李先生得投訴還引起了杭州車機(jī)動(dòng)車服務(wù)得關(guān)注。該局下城區(qū)管理處執(zhí)法人員迅速行動(dòng)，上門對(duì)此投訴進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，杭州龐大龍騰汽車對(duì)李先生得維修車輛，存在維修服務(wù)流程上得違規(guī)，沒(méi)有按規(guī)定使用交接單和委托書(shū)。因此，下一步，杭州市機(jī)動(dòng)車服務(wù)將對(duì)杭州龐大龍騰汽車作出相應(yīng)得行政處罰。
令人高興得是，經(jīng)過(guò)杭州市機(jī)動(dòng)車服務(wù)、本報(bào)感謝與車主及杭州龐大龍騰4S店多次溝通協(xié)調(diào)，杭州龐大龍騰汽車對(duì)此投訴也非常重視，積極配合，上周五，杭州龐大龍騰汽車已賠償了車主李先生全部損失，李先生表示滿意，投訴也由此得到了圓滿解決。（錢江晚報(bào)、浙江車網(wǎng)、浙江電視臺(tái)《車報(bào)道》聯(lián)合報(bào)道）
