OMS訂單管理系統(tǒng)是物流管理系統(tǒng)的一部分，通過(guò)管理和跟蹤客戶(hù)發(fā)出的訂單，可以動(dòng)態(tài)掌握訂單的進(jìn)度和完成情況，提升訂單過(guò)程中的作業(yè)效率，從而節(jié)約作業(yè)時(shí)間和作業(yè)成本，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
OMS訂單管理系統(tǒng)在企業(yè)管理中能起到什么作用
1、智能便捷的物流服務(wù)。OMS訂單管理系統(tǒng)提供了根據(jù)倉(cāng)庫(kù)面積指定發(fā)貨的貼心功能，系統(tǒng)可以根據(jù)收貨地址自動(dòng)分配快遞公司，自動(dòng)匹配倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。
2、規(guī)范管理，提*率。使用OMS系統(tǒng)后，多渠道/多平臺(tái)訂單可以靈活分類(lèi)統(tǒng)一，庫(kù)存可以實(shí)時(shí)同步到所有平臺(tái)門(mén)店，提高了工作效率，解決了庫(kù)存同步的問(wèn)題。
3、快速退貨管理。退貨是很多電商不可避免，Oms訂單管理系統(tǒng)可以**自動(dòng)**多平臺(tái)訂單的退款退貨狀態(tài)，并自動(dòng)生成業(yè)務(wù)單據(jù)。退款后自動(dòng)停單，減少損失。
OMS訂單管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：
OMS訂單管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)減少量多簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作，降低人力、物力和時(shí)間成本。嚴(yán)格控制，更好地規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少應(yīng)收賬款金額，減輕企業(yè)資金壓力。通過(guò)客戶(hù)信息表和業(yè)績(jī)信息表，各級(jí)管理人員可以隨時(shí)掌握*各地客戶(hù)的情況，避免業(yè)務(wù)人員的“暗箱操作”和業(yè)務(wù)人員流失造成的企業(yè)客戶(hù)流失。通過(guò)及時(shí)核對(duì)客戶(hù)與公司之間的貨款，維護(hù)了客戶(hù)和公司的利益，避免了虛報(bào)業(yè)績(jī)、截留貨款的現(xiàn)象。通過(guò)對(duì)比各品種的訂貨量、發(fā)貨量、退貨量，進(jìn)一步分析產(chǎn)生差異的原因，分析經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，減少可控?fù)p失。
通常，企業(yè)選擇OMS訂單管理系統(tǒng)的兩個(gè)關(guān)鍵因素：
1、庫(kù)存共享。存貨是指商品的數(shù)量，以SKU為基礎(chǔ)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。在實(shí)際的電商業(yè)務(wù)中，有幾個(gè)重要的庫(kù)存概念：倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、渠道庫(kù)存、可用庫(kù)存、預(yù)占庫(kù)存、批次庫(kù)存、在途庫(kù)存、調(diào)撥庫(kù)存等等。只有在保證庫(kù)存邏輯計(jì)算準(zhǔn)確的前提下，才有可能避免平臺(tái)超售，保持合理的倉(cāng)銷(xiāo)比，實(shí)現(xiàn)全渠道銷(xiāo)售的優(yōu)化。
2、訂單路由。在OMS系統(tǒng)中，通過(guò)訂單路由，可以實(shí)現(xiàn)線上訂單、線下訂單、第三方訂單的管理，訂單自動(dòng)合并拆分，自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)匹配，自動(dòng)庫(kù)存控制匹配快遞，結(jié)算支付等，從而真正實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合。
