“甜品店不開門了,我卡里卻還有好幾百塊錢,怎么辦?”
2月26日
福州市民陳先生
在“智慧海都”APP后臺感謝原創(chuàng)者分享稱
若可甜品(東街口店)關(guān)門了
作為店鋪會員卡得持卡用戶
他并沒有收到來自若可甜品方得通知
也不知道該去哪里感謝原創(chuàng)者分享
消費(fèi)掉卡里剩下得余額
這事情該怎么處理?
海都感謝進(jìn)行了走訪了解
門店24日撤離
目前早已“人去樓空”
陳先生說,該會員卡并非是自己儲值、購買得,而是生日時單位發(fā)得福利。原先一直忘記使用,周末去消費(fèi)時卻發(fā)現(xiàn)門店早已“人去樓空”。
“應(yīng)該不只是我遇到這樣得情況,很多人都會遇到。難道卡里得錢就白白浪費(fèi)了么?”陳先生說道。
根據(jù)陳先生提供得信息,海都感謝來到位于東百中心A館得若可甜品。只見“若可甜品”得招牌還在,有一名工作人員正在看店。店外豎立著一塊醒目得牌子,上面寫著“撤店公告——若可甜品(東百中心店)于2023年2月24日正式撤離,新品牌入駐,歡迎選購?!?/p>
感謝感謝原創(chuàng)者分享了站在店里得工作人員,對方回應(yīng)“并不是若可甜品得員工,也不知道若可甜品(東百中心店)為什么撤店、搬去了哪里?!?/p>
線上可選商品寥寥無幾
只能購買生日蛋糕
隨后,感謝聯(lián)系了還處于營業(yè)中得若可甜品(世紀(jì)金源店)、(金山萬科里店)等門店,兩個門店得工作人員均表示:“若顧客得會員卡是個人充值得,可以直接前往其他門店使用。但若會員卡是由單位發(fā)放得大客戶會員卡,則需要通過若可甜品得感謝閱讀小程序進(jìn)行下單,在線下門店是無法消費(fèi)得?!?/p>
隨后,感謝嘗試使用小程序進(jìn)行下單,發(fā)現(xiàn)小程序商城中只有生日蛋糕以及配件是可以正常下單得,現(xiàn)烤面包與下午茶都處于已售罄得狀態(tài)。
針對若可甜品(世紀(jì)金源店)、(金山萬科里店)得回復(fù),陳先生表示不能接受,他說他早就多次嘗試在小程序上下單,但小程序很難使用,且沒辦法通過卡內(nèi)得余額進(jìn)行付款。
感謝又撥打若可甜品客服熱線400-933-0876,但該熱線始終無人接聽。
感謝了解到,早在去年5月,若可甜品就出現(xiàn)“資金鏈緊張、拖欠員工工資等傳聞”,當(dāng)時不少若可甜品門店都遭遇搶購潮,市民們擔(dān)心店鋪關(guān)閉,錢還沒用完,于是瘋狂購買面包。
如今,陳先生得情況該怎么處理?
為什么單位發(fā)得會員卡只能在小程序里使用,
其他線下門店卻無法使用?
海都感謝將持續(xù)感謝對創(chuàng)作者的支持此事。
(海峽都市報)